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Softway Medical recrute son futur Ingénieur Support Client à Paris XIV !
Située en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 !
A ce jour, près de 40 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé de la radiologie et de la médecine nucléaire.
Rattaché(e) à l'équipe dynamique de notre filiale Nicesoft, en tant qu’ingénieur support, vous participez à l'amélioration de notre solution Venus pour nos clients.
Voici vos futures missions :
- Remontée des demandes d'évolution produit ;
- Résolution des tickets clients les plus techniques ;
- Suivi des clients pour les sujets complexes nécessitant analyse et expertise de la base de données ;
- Participer à la formation et à la montée en compétences continue des équipes clients ;
- Mise en place de procédures pour la résolution des bugs
- Remontée des demandes devis clients
Les compétences requises pour ce poste :
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (Bac +5) en Master II / Ecole d’Ingénieur spécialisée dans l’informatique, idéalement appliquée à la Santé
- Vous avez une première expérience dans le domaine du support informatique
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client ;
- Bonne maîtrise SQL ;
- Vous avez des connaissances en système et réseau et idéalement en PHP
Le petit + : connaissance du secteur de la Santé
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre réactivité, votre relationnel et votre orientation client qui pourront faire toute la différence !
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Pôle
- Nicesoft
- Poste
- Ingénieur Support Client
- Localisations
- Paris
- Statut à distance
- Hybride
- Type de contrat
- CDI
Collègues
À propos de Groupe Softway Medical
Engagé auprès des professionnels de santé, pour leur offrir le meilleur des solutions numériques, le Groupe Softway Medical, leader français des éditeurs de logiciels en santé, poursuit ses innovations et confirme son rayonnement sur la marché mondial de la santé.
Hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé depuis plus de 25 ans, le Groupe Softway Medical a choisi pour mission de permettre à chacun de ses utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d’exploiter pleinement ses capacités. Parce qu’en matière de santé rien ne remplacera jamais le discernement de l’intelligence humaine, le Groupe Softway Medical considère la technologie et la gestion des données comme des moyens de décupler le potentiel de quiconque s’en empare. Ses innovations n’ont qu’un objectif, permettre à chacun de ses utilisateurs d’exploiter pleinement ses capacités et de prendre des décisions éclairées dans ses missions quotidiennes, dans l’intérêt du patient. Cette profession de foi a permis à l’entreprise de devenir le leader français des éditeurs des Systèmes d’Informations Hospitaliers en France (SIH).
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