Alternant Technicien Informatique - F/H
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Softway Medical recrute son futur alternant Technicien Intégration et Support à Aix-en-Provence pour septembre 2025 !
Rattaché à notre Direction des Services Opérationnels au sein de la BU Imaging, vous êtes en charge de l'intégration et du support technique du matériel des solutions d’imagerie médicale sur nos produits One Manager, Vénus et Synapse (logiciels à destination du monde de la radiologie).
Voici vos futures missions :
Rôle d'intégration :
- Assurer l’intégration du matériel (Serveurs, Stations, NAS) selon les procédures définies; • Veiller au maintien à jour des process d’intégration en adéquation avec les évolutions du catalogue matériel;
• Organiser et planifier ses actions en lien avec la cellule planification et les équipes projets;
• Travailler en collaboration étroite avec le coordinateur architecture et télécom pour procéder aux tests de nouvelles références et apporter son feedback sur l’intégration;
• Définir des indicateurs de qualité et de fiabilité sur les matériels utilisés et procéder à un reporting de ces éléments auprès de son management.
-
Rôle de Support technique :
- Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients en téléassistance;
• Assurer la résolution durable des demandes en validant et garantissant la satisfaction de nos clients;
• Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire;
• Effectuer le compte-rendu des appels et se coordonner avec les consultants et chefs de projet chargés du suivi du client.
Les compétences requises pour ce poste :
- Des connaissances sur l'environnement Windows
- Des connaissances sur la partie serveurs & réseaux
- Des connaissances sur les technologies de virtualisation
Le petit + : connaissance du monde de la santé !
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre rigueur, votre proactivité ainsi que votre autonomie qui feront toute la différence !
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Pôle
- Softway Medical Imaging
- Poste
- Alternant Technicien Intégration et Support
- Localisations
- Fuveau
- Type de contrat
- Alternance
À propos de Groupe Softway Medical
Engagé auprès des professionnels de santé, pour leur offrir le meilleur des solutions numériques, le Groupe Softway Medical, leader français des éditeurs de logiciels en santé, poursuit ses innovations et confirme son rayonnement sur la marché mondial de la santé.
Hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé depuis plus de 25 ans, le Groupe Softway Medical a choisi pour mission de permettre à chacun de ses utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d’exploiter pleinement ses capacités. Parce qu’en matière de santé rien ne remplacera jamais le discernement de l’intelligence humaine, le Groupe Softway Medical considère la technologie et la gestion des données comme des moyens de décupler le potentiel de quiconque s’en empare. Ses innovations n’ont qu’un objectif, permettre à chacun de ses utilisateurs d’exploiter pleinement ses capacités et de prendre des décisions éclairées dans ses missions quotidiennes, dans l’intérêt du patient. Cette profession de foi a permis à l’entreprise de devenir le leader français des éditeurs des Systèmes d’Informations Hospitaliers en France (SIH).
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