Coordinateur Customer Success - F/H
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Softway Medical recrute son futur Coordinateur Customer Success à Paris !
Rattaché(e) à notre filiale Nicesoft, vous participez à l'amélioration de notre solution Venus pour nos clients.
Voici vos futures missions :
- Coordination entre équipes Support, Déploiement, Développement
- Remontée, suivi et prise en charge des demandes d’évolution produit
- Réalisations de développements orientés satisfaction client
- Aider le support client et les équipes de déploiement sur les sujets complexes nécessitant analyse et expertise sur le code et la base de données
- Participer à la formation et à la montée en compétences continue des équipes
- Réalisation de tests sur les nouvelles versions
A noter : possibilité de déplacements occasionnels
Les compétences requises pour ce poste :
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (Bac +5) en Master II / Ecole d’Ingénieur spécialisée dans l’informatique, idéalement appliquée à la Santé et disposez de 5 ans d’expérience en développement PHP et SQL.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client
- Goût pour le travail en équipe
Le petit + : Connaissance du secteur de la santé
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre réactivité, votre capacité d'adaptation ainsi que votre relationnel et votre orientation client qui feront toute la différence !
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Pôle
- Nicesoft
- Localisations
- Paris
- Statut à distance
- Hybride
- Type de contrat
- CDI
À propos de Groupe Softway Medical
Engagé auprès des professionnels de santé, pour leur offrir le meilleur des solutions numériques, le Groupe Softway Medical, leader français des éditeurs de logiciels en santé, poursuit ses innovations et confirme son rayonnement sur la marché mondial de la santé.
Hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé depuis plus de 25 ans, le Groupe Softway Medical a choisi pour mission de permettre à chacun de ses utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d’exploiter pleinement ses capacités. Parce qu’en matière de santé rien ne remplacera jamais le discernement de l’intelligence humaine, le Groupe Softway Medical considère la technologie et la gestion des données comme des moyens de décupler le potentiel de quiconque s’en empare. Ses innovations n’ont qu’un objectif, permettre à chacun de ses utilisateurs d’exploiter pleinement ses capacités et de prendre des décisions éclairées dans ses missions quotidiennes, dans l’intérêt du patient. Cette profession de foi a permis à l’entreprise de devenir le leader français des éditeurs des Systèmes d’Informations Hospitaliers en France (SIH).
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